先选对邮箱：拱逼的三个对口通道
问题发错信箱，最常见的结果是多绕一圈。下面三个邮箱各有分工，按你的问题类型对号入座，比转发到多个地址更快。
拱逼用户客服 · 使用与账号
- 适合处理
- 使用问题、账号与功能咨询、页面异常反馈、对处理结论的申诉。
- 预计回复
- 服务时段内一般当天回复；涉及多方核实的复杂问题，3 个工作日内给出结论。
拱逼广告投放 · 推广合作
- 适合处理
- 广告位咨询、推广合作、内容联合策划、渠道对接需求。
- 预计回复
- 服务时段内一般当天回复；涉及排期与方案的复杂需求，3 个工作日内给出结论。
版权与侵权 · 法务通知
- 适合处理
- 版权声明、侵权通知、内容下架与权利归属说明。
- 预计回复
- 服务时段内一般当天回复确认收件；需要核验权利材料的，3 个工作日内给出结论。
防骗提醒：拱逼不会通过电话、私信或任何社交账号索要验证码、密码与支付信息。凡自称拱逼客服却要求你转账、扫码或下载不明程序的，一律是冒充。
商务与内容合作：从一封意向邮件到正式对接
合作这件事，最怕的不是谈得慢，而是信息来回补。把该给的资料一次给全，后面能省掉好几轮往返。
- 提交意向发邮件到 ads@gongbiw.cn，标题写「合作意向 + 你的主体名称」，正文一段话说清你想做什么、希望什么时候上线。
- 资料初核我们核对主体资质与素材合规性，一般当天回复是否进入下一步；材料不全的，会在回复里列清缺什么。
- 需求沟通确认合作形式、排期与报价口径，双方对齐交付物和验收标准，复杂项目 3 个工作日内给结论。
- 方案确认书面确认方案与时间节点，任何口头承诺都以确认邮件为准，避免后期各说各话。
- 对接执行指定唯一对接人推进上线与复盘，中途需求变更走同一封邮件线程，保证上下文不断。
拱逼发邮件前请备齐这些资料
- 合作主体名称与可联系的官方邮箱
- 合作形式说明：广告位、内容共创还是渠道互推
- 期望上线时间与排期弹性
- 预算区间或结算方式意向
- 可提供的素材：文案、图片、落地页链接
- 素材的版权与授权说明
素材涉及第三方版权时，请一并说明授权来源。我们对未获授权的素材一律不予上线，这不是刁难，而是避免合作方后续承担不必要的风险。
服务时间与首次回复时效一览
主服务时间是每天 10:00-22:00。夜深发来的邮件不会丢，只是会顺延到下一个服务时段处理。
| 联系渠道 | 服务时间 | 首次回复时效 | 复杂问题结论 |
|---|---|---|---|
| 用户客服 help@gongbiw.cn |
每天 10:00-22:00 | 服务时段内一般当天回复 | 3 个工作日内 |
| 广告投放 ads@gongbiw.cn |
每天 10:00-22:00 | 服务时段内一般当天回复 | 3 个工作日内 |
| 版权与侵权 legal@gongbiw.cn |
每天 10:00-22:00 | 服务时段内当天确认收件 | 3 个工作日内 |
| 在线留言 本页表单 |
每天 10:00-22:00 | 服务时段内一般当天回复 | 3 个工作日内 |
拱逼怎么算「当天」和「一个工作日」
「当天」指邮件到达时间落在 10:00-22:00 之内，且属于工作日。22:00 之后到达的邮件，从次日服务时段起算；节假日到达的邮件，从节后首个服务时段起算。工作日的说法是为了给涉及多方核实的复杂问题留出合理时间，而不是拖你。
问题交到我们手上之后，会经历哪几步
把流程说清楚，是为了让你在等待时知道事情进行到哪了，而不是只能干等。
- 收件登记邮件到达对应邮箱后登记入册，服务时段内当天确认收件，并给出一个能追问的线程。
- 分类与核实按问题类型分派给对口同事，需要截图、链接或权利材料会一次列清，避免来回猜。
- 处理与回复能当场答的当场答，需要核实的给出时间预期；复杂问题 3 个工作日内给结论。
- 申诉与复核对结论有异议，在原线程里注明「申诉」并附新证据，同一邮箱复核，不换人重来。
- 结案归档问题闭环后归档，你回复「已解决」即结案；后续同类问题可直接引用原线程。
拱逼分步操作对照表：卡住了该往哪走
下面这张表把每一步的核心动作和失败后的下一步写在一起，窄屏时可以左右滑动查看。
| 步骤 | 核心动作 | 失败时的下一步 |
|---|---|---|
| 1 选邮箱 | 按问题类型选 help / ads / legal 三个邮箱之一 | 拿不准就发 help@gongbiw.cn，由客服转派，别同时抄送多个地址 |
| 2 写邮件 | 标题一句话说清问题，正文附链接与截图 | 漏了材料就在原线程里补，不要另开新邮件 |
| 3 等回执 | 服务时段内当天确认收件 | 超过一个服务时段没回音，原线程追问一次并注明「未收到回复」 |
| 4 补材料 | 按回复清单一次补齐 | 材料涉及第三方，先说明授权来源，再等核验 |
| 5 收结论 | 复杂问题 3 个工作日内给出结论 | 不认可结论，在原线程注明「申诉」并附新证据 |
| 6 结案 | 回复「已解决」即归档 | 问题复现，引用原线程编号重新开启 |
不方便开邮箱？在本页直接留言
表单内容和邮件一样会按类型分派到对应邮箱。留下邮箱只用于回复本次问题，不会用于其它用途。
联系前值得先翻一遍的参考资料
不少问题其实靠一份说明就能自己解决。下面几份资料的标签与状态仅供参考，具体以官方页面为准。
拱逼术语说明与使用场景索引
可用账号与功能常见疑问速查
可用拱逼侵权通知撰写模板要点
核验中合作资料清单与排期说明
可用合作方案的参考口径
下表只作方向参考，具体报价与权益以正式方案确认邮件为准。我们不虚标数字，也不拿无法核实的案例充门面。
拱逼单次内容合作
按篇议价
- 适合试水与短期项目
- 交付物与验收标准书面确认
- 排期以确认邮件为准
阶段性推广
按档沟通
- 适合有明确推广周期的需求
- 含上线与阶段性复盘
- 变更需求走同一线程
长期渠道合作
一事一议
- 适合稳定互推与渠道共建
- 需提供主体资质与授权说明
- 按季度对齐目标
回你邮件的是谁：拱逼的对接分工
我们按问题类型分工对接，而不是所有事堆给一个人。这样做的结果是，你收到的回复更像内行的话。
用户服务组
负责使用问题、账号与功能咨询，熟流程、认细节，擅长把一句话的报障追到具体场景。
商务合作组
负责广告位与推广合作，对排期与交付物较真，报价口径统一，不乱承诺。
法务与版权
负责版权声明与侵权通知，按材料核验，尊重原创，对无法确认的权利主张会请对方补充。
关于联系拱逼，大家最常问的几件事
以下回答和页面内的渠道、时效一致；点开即可查看。
拱逼客服到底怎么联系？有没有电话或微信？
只有邮箱与本页表单两条路。使用问题发 help@gongbiw.cn，广告合作发 ads@gongbiw.cn，版权与侵权发 legal@gongbiw.cn。我们不设电话、QQ 或微信客服，也不要相信任何声称能「内部加急」的私信。
发邮件给拱逼之后多久能收到回复？
服务时间每天 10:00-22:00，一般当天回复；复杂问题 3 个工作日内给结论。22:00 之后与节假日提交的邮件顺延到下一个服务时段，不是没人看。
对拱逼的处理结果不满意，怎么投诉或申诉？
在原邮件线程里回复，注明「申诉」并写清不认可哪条结论、附上新证据。同题重开新邮件会让上下文断裂，反而更慢。申诉仍由 help@gongbiw.cn 受理。
想和拱逼做商务或内容合作，应该找谁？
发邮件到 ads@gongbiw.cn，写清合作形式、期望上线时间、预算区间与可提供素材。合作从提交意向到对接共五步，资料清单见本页「合作对接流程」一节。
发现有人冒充拱逼客服要验证码，怎么办？
不要回复、不要点对方发的链接。把对方账号与截图转给 help@gongbiw.cn，我们据此核实处理。我们不会通过任何渠道索要验证码、密码或支付信息。
内容被指侵权，版权方要怎么提交通知？
发 legal@gongbiw.cn，写清被指内容的具体链接、权利归属说明与联系方式。我们尊重原创与版权，核实后依流程处理；权利人身份或授权文件无法确认时，会请对方补充材料再判断。